En City Manga Plus, nos esforzamos por brindar una experiencia de compra fluida y transparente para nuestros clientes. Esta sección de preguntas frecuentes (FAQ) está diseñada para responder a tus inquietudes más comunes sobre nuestros productos, servicios y políticas. Si no encuentras la respuesta que buscas, ¡no dudes en contactarnos!
Estamos aquí para ayudarte en cada paso de tu aventura manga.
Preguntas Frecuentes
1. ¿Los mangas que venden son originales?
Sí, en City Manga Plus nos comprometemos a ofrecer solo productos originales y auténticos. Trabajamos directamente con distribuidores y editoriales reconocidas para garantizar la calidad y autenticidad de cada ejemplar.
2. ¿Tienen mangas en diferentes idiomas?
¡Por supuesto! Contamos con mangas en español, inglés y japonés. Puedes filtrar los productos por idioma en nuestra tienda en línea.
3. ¿Realizan envíos internacionales?
Por el momento, nos enfocamos en envíos nacionales dentro de Venezuela. Sin embargo, estamos trabajando para expandir nuestros servicios en el futuro.
4. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos mediante Zelle, Binance, Paypal, Pago móvil, Zinli y en dólares efectivo (este ultimo aplica unicamente para retiros personales).
5. ¿Realizan envíos internacionales?
Trabajamos con couriers de confianza como MRW, Zoom y Tealca. El pago del envío se realiza al recibir tu pedido (cobro a destino).
6. ¿Ofrecen entregas en Caracas?
Sí, en Caracas ofrecemos entregas personales y delivery con un costo adicional. Te recomendamos consultar las zonas disponibles antes de realizar tu pedido.
7. ¿Tienen un local físico donde pueda ver los productos?
Actualmente, somos una tienda exclusivamente virtual. Sin embargo, ofrecemos descripciones detalladas y fotografías de alta calidad de cada producto en nuestra página web.
8. Si un manga está agotado, ¿volverá a estar disponible?
Normalmente, reponemos nuestros stocks. Te recomendamos suscribirte a las notificaciones de ese producto en particular, y te avisaremos tan pronto esté de nuevo en inventario.
9. Tengo un problema con mi pedido, ¿cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Lamentamos los inconvenientes que puedas tener. Puedes contactarnos directamente a través de nuestro formulario en la página de "Contacto" o enviarnos un mensaje a nuestro WhatsApp oficial.